QRスキャン分析が実際に測っているもの

「スキャン分析」と聞くと、誰がコードをスキャンしたかがわかるように思えるかもしれません。わかりません。わかるのは、あるスマートフォンが短いリンクの行き先をリダイレクトサービスに尋ねたこと、そしておおよそいつ、どんな種類のデバイスからかということです。この記事では、そのリクエストに何が含まれ、何が含まれないか、得られる数字を読みすぎずに読む方法、そしてスキャンする人々に全体を正直に説明する方法を順に見ていきます。

数えられるもの:リダイレクトのリクエスト

静的QRコードは数えられません。スマートフォンがパターンからアドレスを読み取ってリンク先に直行するため、間にいる誰もそれを知ることがないからです。動的コードが数えられる理由はただ1つです。パターンがリダイレクトサービス上の短いリンクを符号化しているので、すべてのスキャンはスマートフォンがそのサービスに本当のリンク先を尋ねることから始まります。その1回のウェブリクエストが測定の単位です。リクエストにはタイムスタンプ、ブラウザの自己申告(どんな種類のスマートフォンとブラウザが尋ねているかをおおまかに示す文字列)が含まれ、あるネットワークアドレスから届きます。サービスはスキャンがあったことを記録し、スマートフォンを転送し、次に進みます。スキャンに関する情報は紙にもパターンにもスマートフォンにも保存されず、カウントはすべてサーバー上にあります。ここからわかることに注意してください。カウントはリダイレクトへのリクエスト数であり、リンク先ページを読んだ人の数ではありません。転送された後に離脱したスキャンも1回と数えられ、保存したリンクから再スキャンせずにリンク先を開いた人は数えられません。

わからないこと

リダイレクトのリクエストには、その人の名前、メールアドレス、電話番号、アカウントは含まれません。サービス側からカメラが関与することはまったくありません。リクエストが行われる前に、スマートフォン自身のカメラアプリがパターンを復号しており、サービスが画像を見ることは決してありません。スマートフォンの連絡先、位置センサー、ファイルへのアクセスもありません。ウェブリクエストはそれらに届きません。ネットワークアドレスからおおよその国や地域を推定できますが、それは大まかです。モバイル網は共有ゲートウェイを経由して通信を流すため、ある町からのスキャンが別の町として推定されることがあります。デバイス情報は一般的なもので、スマートフォンかタブレットかデスクトップか、ブラウザの系統であって、シリアル番号ではありません。2つのスキャンが同じスマートフォンからかどうかは確実には知りえず、本アプリは推測のためにデバイスのフィンガープリントを取ろうとはしません。リンク先ページが独自の分析を行っている場合、それは別の問題であり、そのページの動作に従います。リダイレクト自体が見るのは上記のリクエストだけです。これは顧客に言えると良いことであり、正確に言えるようにしておく価値があります。

数字の読み方

SWAPQRの統計パネルには、コードの総スキャン数、今日と今月のカウント、過去30日間の日別表示、デバイス種別の内訳が表示されます。国勢調査ではなくトレンドとして読んでください。時間帯と曜日はコードが与える最も有用なシグナルです。12:30と19:30にピークを迎えるメニューコードは真実を語っており、イベント当日にスキャンされて二度と読まれないポスターコードも同様です。看板を移動した、サイズを変えた、リンク先を変えた後の急増は、配置についての実際の証拠です。コード間の比較は絶対数より信頼できます。2つの窓に同じコードを置き、片方が3倍スキャンされたなら、それは発見です。ユニークと再スキャンの区別はせいぜい概算です。サービスはデバイスを識別しないので、1分間に5回のスキャンが集中した場合、5人ではなく1人が再試行した可能性が高いですが、それは事実ではなく推論です。小さなカウントはノイズだらけです。3回対1回はパターンではありません。配置について結論を出す前に数週間与えてください。

カウントが誤解を招く場面

スキャンの中には人でないものもあります。看板をテストするスタッフも数えられます。ユーザーに表示する前にリンクを先読みするスマートフォンも数えられることがあります。スキャンして転送され、1秒でページを閉じた人も、メニュー全体を読んだ人とまったく同じように数えられます。逆に、コードを写真に撮って後で自宅でその写真をスキャンした人は、誤った場所と時刻で1回数えられます。リンクとしても共有されたコード、たとえばメッセージに貼り付けられたものは、カメラを一切介さない開封も拾います。短いリンクはどちらでも機能するからです。これらのどれも数字を無意味にはしません。数字を正確な値ではなく、下限と形にするだけです。無料枠では、本アプリは月間スキャン上限付きの動的コードを1つ含み、有料プランでは上限がなくなります。コードが上限に近づいているなら、それ自体が使われているというおおまかなシグナルであり、保留になる前にプランに移す理由になります。

プライバシー:正直な説明の仕方

スキャンする人々にはこう言えます。コードは短いリンクを開き、サービスはそのリンクが開かれたことを数え、時刻、デバイスの種類、おおよその地域を記録しますが、コード自体があなた個人に関する情報を収集することはありません。「データは一切収集されません」と正直に言うことはできません。リクエストが行われて数えられたからです。逆方向に真実以上のことを言うべきでもありません。コードはあなたが誰かを知らない、というのが正確な主張です。リンク先ページが何かを収集するなら、そのページでそう述べてください。運営者側では、本アプリはメールもパスワードも求めません。ライセンスコードを受け取り、統計はそのライセンス下のコードに属します。スキャン数が個人データにあたるか、どのような通知が必要かは、国とリンク先ページの動作によって異なります。このガイドは、事実を手元に置いてその判断ができるように仕組みを説明するものであり、法的助言ではありません。